przez raphi » Śr mar 25, 2015 3:12 pm
Motofun zawsze leciał na łatwiznę - nie było czym pojeździć, nie działy się żadne ciekawe akcje, nawet nie bardzo było się do czego przysiąść. Zapewne to jest ciężki temat z autoryzacją w Polsce, gdzie producent nie ułatwia jakoś bardzo życia, udostępniając np. do jazd próbnych 1 egzemplarz motocykla na cały kraj i taki salon nie wie kiedy taki sprzęt będzie dostępny, z drugiej jednak strony jak się tam wchodziło/dzwoniło/cokolwiek od nich chciało to można było wyczuć takie "wisimito". Nikt nie podszedł, a jak klient podchodził zapytać to sprzedawca obsługiwał, ale bez zaangażowania - trochę jakby musiał zamiast chcieć.
Kiedyś mówiłem im o naszym forum, że robimy zloty, że możemy ich wpuścić na forum, niech wstawiają posty z tym co się u nich dzieje, co mają fajnego, jakie promocje, kiedy testy, jakie wydarzenia - tak by być bliżej fanów marki - ale olali temat.
Podobnie jest z dealerem BMW - wysyłają do mnie czasem jakieś marne maile (ostatnio wysłane ze zwykłego programu pocztowego, w którym w pole DO - dodali 150 odbiorców i każdy dostał tą listę). Kiedy im napisałem co i jak powinni zmienić, na co zwracać uwagę i generalnie, że mogę im w tym pomóc to też olali.
Nie wiem czym to jest podyktowane, że dealerzy podchodzą do swoich biznesów mniej więcej tak jak ja (póki co) do naszego forum. Wszystko inne jest wyżej w priorytetach a core działalności proklienckiej albo jest daleko w tyle albo nie ma go wcale.
Co do kompetencji - cóż, nie bardzo mogę stwierdzić bo jedyne co mi robili to wymieniali gwarancyjnie alternator w litrze. Działo się to w zimie i załatwiał wszystko Michał z Wilcza Garage więc w zasadzie odbyło się to poza mną, dlatego ich kompetencji nie będę oceniał - być może serwisowo byli mocni.
Ja pomysłów na nasze forum mam całą masę, np.
1. Wpięcie producentów/sprzedawców akcesoriów motocyklowych i ciuchów do naszego forum
2. Czynne uczestnictwo w naszych kameralnych zlotach
3. Jakieś wejściówki na testy nowych maszyn
4. Własne działy dla zainteresowanych, w których mogą prezentować nam wszystko co dla nich ważne (wydarzenia, promocje etc).
5. Mógłbym wpiąć analizator treści na forum - czyli trochę takiej inwigilacji, kto co przegląda, kto czego szuka, w jakich tematach czyta i pisze i na tej podstawie algorytm was szufladkuje - tak by w danym momencie zakwalifikować was np. do poszukujących butów, ubrań, opon, motocykli. Takie mocno stargetowane dane przekazywać współpracującym firmom by mogły przygotować dla was jakąś specjalną ofertę. Spokojnie - aby to zrobić musiałbym zaktualizować regulamin.
6. Gadżety, konkursy,
7. Wynajęcie toru i wspólne wypady np. z dealerem Hondy.
Przecież gdyby z połowę z tego wprowadzić w życie to WSZYSCY by wygrali - dealerzy - mając was, wy - mając dobre oferty, wiedzę, dobry kontakt u dealerów, forum - jako platforma tego całego zamieszania. Nie ma przegranych. Idealny układ.
I mam to w tyle głowy, bo w przodzie mam inne tematy i cierpię w związku z tym na CAŁKOWITY brak wolnego czasu.
Swego czasu Miedziany chciał wstawić do nas swój zaprzyjaźniony sklep jako partnera, z rabatem dla forumowiczów 10%. Przygotował bannery a ja miałem przygotować ładne miejsce na komunikację i... nie załatwiłem tego. Brakło mi czasu. Zatrzymałem się na sprawach technicznych, których samodzielnie nie byłem w stanie w krótkim czasie pokonać...
I to tak kurfa.
...ale co ja tam wiem.